所長挨拶

　はじめまして。税理士の米津晋次です。

　私は大学卒業後、税理士事務所ではなく、システムエンジニアとして大手コンピュータメーカーの子会社へ出向して勤務しておりました。

　仕事は面白く充実しておりましたが、連日の残業・徹夜・休日出勤で体を壊し、転職することになりました。

　税理士をめざそうと思い、税理士事務所へ転職してみたところ、この業界のおかしいところが目につきました。

　一言で言えば、殿様商売をしている、ということです。

　ビジネスパートナーであるはずのお客様に対して、さも税理士が偉くてお客様が下であるような接し方をしている税理士事務所が多いのです。

　いわば、「対応してあげている」、という姿勢です。

　所長税理士だけではなく、税理士事務所に勤務する多くの所員までもが、同じような感覚でお客様に対応しているのです。完全に錯覚しています。

　税理士に対して「先生」と呼ぶ慣習があるのも、一つの原因だと思います。

　敷居が高く、相談しにくい雰囲気を醸し出していました。

　私は、独立開業したからには、従来の多くの税理士事務所にみられるこのようなお客様に対する姿勢を改めたいと思いました。

　税理士も多くの職業の中の一つにすぎないのです。

　税理士とお客様はビジネスパートナーとして平等のはずです。

　お客様の要望を満たすことが、ビジネスパートナーとしては当然なのです。

　そこで私は、「税理士もサービス業である！」を事務所の基本姿勢としました。

　ホームページや名刺、封筒、事務所の窓などあらゆるところにこの文字を印刷・掲示し、この基本姿勢をアピールするとともに、自分たちもこの基本姿勢を繰返し繰返し目にすることにより、決して崩さないようにしています。　

　この基本姿勢を実現するための具体的な行動として、次のお約束をいたします。

　★不明瞭で高額な料金をいただきません。料金の内容を明らかにします。
　★訪問を強要せず、お客様のご希望頻度で訪問をします。
　★平日は、早朝から夜10時まで対応いたします。さらに休日も対応いたします。（事前予約をお願いします）
　★質問・依頼に迅速に対応します。２４時間以内に対応いたします。
　★お客様の予算に応じたサービスを提供いたします。
　★利益拡大セミナーの講師経験を生かし、粗利益の増加方法及び固定費とのバランス等、複数の視点での経営アドバイスをします。
　★節税の有効なアドバイスと決算対策を行ない、予想利益・納税額をコントロールします。
　★税務調査時に税務署サイドと意見を戦わせます。
　★最新の情報を毎月メールマガジンや冊子で提供します。
　★IT の資格経験を生かし会社のIT 化を積極的に提案します。
　★できるだけ専門用語を使わず説明をし、わかりやすい説明を心がけます。
　★お気軽にご質問等をして頂ける暖かさを意識しています。
　★お客様の方から質問がなくても最新の節税方法をサポートします。
　★弁護士、司法書士、社会保険労務士、行政書士、コンサルタント、ＩＴ技術者などの専門家ネットワークを通じて、すべての相談に対応いたします。
　★その他、税理士への不満をできる限り解消することを目指します！

　また、税理士は、お客様の経営数字を扱っていますので、税金の申告だけでなく、経営数字をお客様に理解いただき、そこから本当に役立つ助言をすることも税理士の使命だと思っております。

　しかし、多くの税理士は、従来からの学者などがまとめてきた机上の理論に基づいた、実際には役に立たない助言をしがちです。

　・粗利益率を上げてください、
　・原価を下げてください
　・経費を抑えてください。
などです。

　これらは正しいとは限りません。決算書からは会計常識であるこのようなことしかいえないのが実情です。

　しかし、そうではなくて、本当に利益拡大に結びつき、かつ、実践的な助言をしたいと思い、ソニー出身の実務家である、西　順一郎先生（株式会社西研究所代表取締役）が考案した「戦略ＭＱ会計」理論を勉強することにしました。

　実際のさまざまな会社を自分で経営することは無理ですが、「戦略ＭＱ会計」理論の教育ツールである、西研ＭＧ（マネジメントゲーム）を繰返し受講することで、仮想会社ではありますが会社を経営することで、頭ではなく体で、利益が出る構造を叩き込んでいます。

　自分自身も、西研ＭＧ公認インストラクターの資格も取得し、この実践的な考え方をお客様をはじめ多くの経営者に身に付けていただきたいと、ＭＧ研修を開催しております。

　この「戦略ＭＱ会計」に基づいた利益拡大方法について、お客様と共通語でああでもない、こうでもない、と検討していくようになればいいと思っております。

　　　　よねづ税理士事務所所長　　米津　晋次（よねづ　しんじ）

【経歴】
　1962年10月愛知県海部郡佐織町（現在の愛西市）生まれ。
　南山大学経済学部卒業。富士通株式会社に入社（子会社出向）。システムエンジニアとして、オフィスコンピュータの販売管理などの事務処理システムのシステム設計に約５年従事。
　その後、税理士をめざし転職。２つの税理士事務所に約１５年勤務し、2005年9月、よねづ税理士事務所独立開業。2007年5月には、セミナー実施のために株式会社みらい設立、代表取締役へ就任。